个税APP不会用怎么办？一步一步教你下载使用个税app
2019年1月1日起，纳税人可以通过“个人所得税”手机APP申报个人所得税专项附加扣除！请认准由国家税务总局开发的“个人所得税”官方APP。
今天给大家整理了APP的下载及注册指引，让我们一起来看看吧。
一、iOS版本
第一步：下载APP。
方式一：打开App Store搜索功能，在搜索栏输入“个人所得税”，选择“个人所得税-国家税务总局”APP，点击“获取”。
方式二：长按下图二维码，或打开微信“扫一扫”扫描。
第二步：依次点击“安装”——“继续”——输入验证码后点击“下一页”完成下载程序。
第三步：下载后，打开APP，工作地或常住地下拉列表选择“广东省XX市XX区（县）”，点击“下一步”。
第四步：未注册用户选择“注册”，已注册用户可直接输入账号密码登录。
第五步：选择“人脸识别认证注册”，若选择“大厅注册码注册”需要纳税人携带有效身份证原件前往本地办税服务厅申请。
第六步：点击“同意并继续”，输入证件号码和姓名后，点击“开始人脸识别”，按要求完成识别程序。
第七步：人脸识别完成后，按要求输入相关信息后，点击“提交”。
恭喜您，注册成功！
二、安卓端
安卓设备专用下载二维码
方式一：手机打开UC浏览器、QQ浏览器、360浏览器、搜狗浏览器，用浏览器中“扫一扫”功能扫描上图二维码。
例如：
图：QQ浏览器扫一扫安卓专用二维码下载
图：搜狗浏览器扫一扫安卓专用二维码下载
方式二：也可使用微信、QQ、支付宝、手机百度等APP扫一扫，可在扫描成功页面点右上角【…】按钮，选择“在（用）浏览器打开”进行个人所得税APP的下载；请参考下图：
方式三：各大手机应用市场
目前已经在华为、小米、VIVO、OPPO等应用市场上架，应用名为“个人所得税”，后续会上架更多应用市场。广大纳税人可以在上述应用商店搜索“个人所得税”下载安装，如应用市场下载出现问题，则建议使用上述二维码扫码下载方式进行安装。
华为应用市场：
OPPO应用市场：
VIVO应用市场：
小米应用商店：
02Q:个税APP进不去怎么办？
A:一般来说，个税APP进不去是因为网络连接异常或所连接的服务正在停机维护。请先验证手机是否能正常上网。如果能正常访问其他网上信息，那很可能是个税APP服务器正在停机维护。近期由于各省税务局正在开展国地税并库工作，个人所得税APP系统需要相应配合停机进行数据投放工作，具体信息详见各省市税务机关网站通知。个税APP登录页面上也会显示正在停机以及可恢复使用的时间，请在此时间后重新登录。不便之处，敬请谅解。
03Q:在手机打开“个人所得税”APP后提示“未连接到网络或未获取网络权限，请检查”，但手机网络正常，能打开网页，该如何解决？
A:可以尝试如下方式解决：
1.请检查您手机设置中是否对“个人所得税”APP进行了网络限制。常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，对苹果IOS系统手机，点击“设置→蜂窝移动网络→个人所得税→勾选WLAN与蜂窝移动网”；对安卓系统手机，常规操作路径如下：先关闭“个人所得税”APP，点击“设置→无线和网络→流量管理→应用联网→个人应用中的个人所得税→勾选移动网络和WIFI”。然后重新打开“个人所得税”APP。
2.如果确认网络设置没有问题，可能是因为网络不稳定所致，请切换到WIFI网络环境或稍等片刻再次尝试。
3.可以在“个人所得税”APP的个人中心中，将“工作地或常住地”临时切换到其他省市，等业务办理完成后再切回到实际工作地或常住地。
04Q:个税专扣电子模板哪里下载？
A:可以从各地税务机关的门户网站下载，或者登录自然人税收管理系统扣缴客户端，进入专项附加扣除信息采集菜单，选择其中的任意一项专项附加扣除入口，点击导入按钮，选择模板下载，即可下载最新的电子模板。
05Q:港澳台同胞、外籍个人是否非个人所得税APP适用对象？
A:均可使用。居民身份证以外的证件类型需使用“大厅注册码”方式注册。
06Q:如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现某公司不是自己曾经任职受雇的单位或早已离职的，该如何处理？
A:只要该公司给您做过雇员个人信息报送，该公司就会出现在您“个人所得税”APP的任职受雇信息中。解决办法如下：
1.如果是您曾经任职的单位，您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“曾经任职”方式，反馈给该单位扣缴客户端，单位办税员在扣缴客户端软件中把人员信息修改成离职状态即可。
2.如果是您从未任职的单位冒用的，您可在“个人所得税”APP个人中心的任职受雇信息中点开该公司，然后在右上角点击“申诉”，选择“从未任职”方式，把情况反馈给该单位的主管税务机关，由税务机关展开调查。
后续核查后的相关结果会通过“个人所得税”APP主页的消息提醒反馈给您，敬请留意。
07Q:如果在“个人所得税”APP的任职受雇信息中发现自己当前任职的单位并不在列表中，该如何处理？
A:“个人所得税”APP和自然人办税服务平台网页版中“个人中心”里自动带出的任职受雇信息是根据全国各地各扣缴单位报送的自然人基础信息A表形成，只要扣缴单位当前的税务登记状态为正常或停业，而且扣缴单位报送信息中将您标记为在职雇员，正常就会将该单位显示出来。
如果显示不出来，有可能是您的任职受雇单位没有将您的个人证件信息报送给主管税务机关或所报送的证件信息有误，也有可能是您的任职受雇单位在税务机关的登记状态为注销或非正常，或者没有将您的个人信息选择为雇员，或者填写了离职日期。请联系您当前的任职受雇单位财务人员通过扣缴客户端处理。
08Q:自然人申报管理系统申报密码在哪里获取？申报密码忘记如何处理？
A:扣缴客户端的申报密码在企业第一次申报时可自行设置，也可从大厅获取密码，如忘记密码，需到大厅进行重置密码。
手机APP和网页WEB端的纳税人忘记密码时，可点击登录页面【找回密码】功能，通过身份证号码和预留手机号进行重置。若遇特殊情况无法找回密码的，请携带有效身份证件至就近办税服务厅进行密码重置。
09Q:扣缴单位使用的扣缴客户端登录后显示“2018年”和“2019年”两个蓝色按钮，有何不同？
A:为支持新个人所得税法的实施，扣缴客户端进行了较大升级（对原来正在使用扣缴客户端的，直接打开运行后会自动升级）。扣缴客户端升级后有“2018年”和“2019年”两种版本模式：“2018年”的版本模式可用于查询2018年及之前的数据，以及进行税款所属期2018年及以前的业务办理；“2019年”的版本模式适用于税款所属期2019年以后的申报（含更正申报）。可通过系统右上角的“版本切换”按钮，切换到另一版本模式下操作。新个人所得税法中的专项附加扣除报送等功能在“2019年”版本模式中。
10Q:是否个人通过“个人所得税”APP填报专项附加扣除信息就不用再报给扣缴单位？
A:目前，居民个人可以通过以下四个渠道填报专项附加扣除信息：
1.自行在“个人所得税”APP填报；
2.自行在自然人办税服务平台网页填报；
3.自行到税务局办税服务厅填报；
4.提交给扣缴单位在扣缴客户端软件填报。
通过前三个任一渠道成功填报的专项附加扣除信息，若填报时指定由某扣缴单位申报的，该扣缴单位可在您提交的第三天后通过扣缴客户端的“下载更新”功能下载到您所填报的信息，您无需再向扣缴单位另行填报。
